Terakhir Diperbarui: 02 Maret 2026
Selamat datang di 91 Cellular (selanjutnya disebut sebagai “Kami”, “Toko”, atau “Website”). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda saat mengakses dan menggunakan website kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda yang didapatkan melalui penggunaan Website 91 Cellular. Dengan menggunakan Website ini, Anda dianggap telah menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada Kami serta data yang terkumpul secara otomatis saat Anda berinteraksi dengan Website.
- Informasi Pribadi yang Anda Berikan:
- Data Akun & Profil: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, tanggal lahir, dan kata sandi (password) yang dienkripsi.
- Data Transaksi & Pengiriman: Alamat lengkap pengiriman, alamat penagihan, serta detail produk gadget atau aksesoris yang Anda beli.
- Data Pembayaran: Informasi yang diperlukan untuk memproses pembayaran (namun Kami tidak pernah menyimpan data kartu kredit atau PIN e-wallet Anda secara langsung; semua diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang aman).
- Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis:
- Data Log & Teknis: Alamat IP (Internet Protocol), jenis perangkat, jenis peramban (browser), halaman yang Anda kunjungi sebelum dan sesudah mengakses Website, serta waktu akses Anda.
- Cookies: Kami menggunakan cookies untuk mengenali sesi Anda, mengingat produk di keranjang belanja, dan memahami preferensi berselancar Anda demi meningkatkan layanan kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses Pesanan: Mengonfirmasi pembayaran, mengemas produk, dan memproses pengiriman produk gadget ke alamat Anda.
- Layanan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, keluhan, permintaan garansi, klaim retur, atau kendala teknis yang Anda ajukan.
- Komunikasi Pemasaran: Mengirimkan informasi mengenai promo terbaru, diskon, produk gadget baru, atau buletin (newsletter) berkala (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).
- Keamanan & Pemeliharaan Sistem: Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, transaksi mencurigakan, atau penyalahgunaan akun demi keamanan seluruh pengguna.
3. Pengungkapan Informasi Kepada Pihak Ketiga
91 Cellular tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan Anda. Namun, Kami membagikan data Anda kepada mitra tepercaya yang membantu operasional kami, seperti:
- Pihak Ekspedisi/Kurir: Memberikan Nama, Alamat, dan No. HP Anda kepada pihak logistik (JNE, J&T, SiCepat, GoSend, dll.) agar pesanan dapat diantarkan ke tujuan.
- Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Meneruskan data transaksi untuk memvalidasi dan memproses pembayaran online Anda secara aman.
- Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah pengadilan resmi dari otoritas penegak hukum di Indonesia.
4. Keamanan dan Penyimpanan Data
- Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang ketat (seperti enkripsi SSL pada Website) untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
- Kata sandi akun Anda disimpan dalam bentuk terenkripsi. Kami sangat menyarankan Anda untuk tidak membagikan kata sandi Anda kepada siapa pun.
- Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan operasional dan kepatuhan hukum toko Kami.
5. Hak-Hak Pengguna (Hak Anda)
Sebagai pengguna, Anda memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda sendiri, termasuk hak untuk:
- Mengakses dan Memperbarui Data: Anda dapat mengubah atau melengkapi nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman Anda kapan saja melalui halaman profil akun Anda.
- Penarikan Persetujuan (Opt-Out): Anda berhak menolak menerima pesan pemasaran/promo dari Kami melalui fitur unsubscribe yang tersedia di email atau menghubungi tim CS kami.
- Penghapusan Akun: Anda dapat mengajukan permohonan penghapusan akun dan data pribadi Anda secara permanen dari sistem kami dengan menghubungi layanan pelanggan Kami.
6. Kebijakan Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban (browser) Anda, namun perlu diketahui bahwa tindakan ini dapat menyebabkan beberapa fitur di Website 91 Cellular tidak dapat berfungsi secara maksimal (misalnya fitur keranjang belanja).
7. Perubahan Kebijakan Privasi
91 Cellular berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan langsung dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas dokumen. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui cara kami melindungi informasi Anda.
Hubungi Kami mengenai Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait dengan bagaimana 91 Cellular mengelola dan melindungi data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
- WhatsApp Business:
081298999894 - Email Resmi:
tanya.91cellular@gmail.com - Alamat Operasional:
Jl. Ki Maja No. 8 Kel. Sepang Jaya, Kec. Kedaton Kota Bandar Lampung
